Gestionnaire de comptes cotisants
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ? Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d'énergies, qu'en proposant des services d'accompagnement pour consommer moins et mieux. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) Assistant Manager pour rejoindre nos équipes, 12 mois, à partir de Septembre . Vos missions, si vous les acceptez :Vous aurez pour principales missions de : Sous la direction de votre Responsable d'équipe, en lien avec les référents, vous avez pour mission deParticiper à la stratégie relation clientèle (priorités, moyens.) et déterminer des plans d'actions.¿ Elaborer et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l'application.¿ Suivre les indicateurs de performance du service (taux de facturation, taux de réclamation, d'appels, délais, satisfaction client.), analyser les résultats et mettre en place des ajustements.¿ Renseigner[...]
